乌苏：橱柜尺度“缩水”工商出头维权

　　新疆网讯（通讯员马芹）装饰房子、买家具，本来是很高兴的事，可最近，乌苏市民陈先生新买的橱柜尺度却“缩了水”，还一向得不到处理，让他很窝火。

　　本来，上一年12月12日，陈先生在乌苏市某知名品牌橱柜店，以6300元的价格订货了一套厨房整体橱柜及冷藏室的两个吊柜，由该名牌店内的事务员上门测量了橱柜所需尺度，并约好了交货日期。

　　2014年1月7日，商家上门前来装置整体橱柜，但王先生却被奉告冷藏室的两个吊柜没有到货，他还发现橱柜巨细也不合适，而且整体橱柜的大理石台面仍是拼接的，上下水的洞口也无法对接，经查之后才发现，是该店事务员将灶台台面尺度量小了。陈先生很气愤，几回找到商家，要求退换货，但商家却再三推脱，迟迟不予处理。

　　所以，一气之下陈先生拨打了12315顾客维权热线。在接到顾客申述案子调停书后，乌苏市工商局南苑工商所的执法人员当即来到陈先生家检查状况。

　　通过现场检查，发现橱柜尺度确实存在“缩水”状况，乌苏市工商局南苑工商所的执法人随即找到了该商家。商家称是店里不太懂事务的人员去测量的尺度，所以才会呈现橱柜尺度“缩水”的状况。

　　根据我国《顾客权益保护法》的相关规定：经营者以预收款方法供给产品或许服务的，应当依照约好供给。未依照约好供给的，应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款;并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用。

　　通过耐性调停，商家知道到了自己的过错，并退还了陈先生6300元货款，橱柜由商家回收自行处理，两边再无贰言。